Начинайте с безопасных проверок и переходите к сбросу или перепрошивке только после сохранения конфигурации.
- модель и аппаратная ревизия контроллера;
- версия и ветка прошивки;
- схема питания и подключения;
- состояние светодиодов;
- текст ошибки или фрагмент журнала;
- действия, после которых возникла проблема.